Hulp met Klarna

Ik had een probleem met mijn bestelling.


Indien u via Klarna een bestelling heeft geplaatst en problemen heeft ondervonden met uw bestelling of uw product wilt retourneren, neem dan eerst contact met ons op via info@mansos.de .

**De gemiddelde wachttijd voor klanten is 4x korter als ze rechtstreeks contact met ons opnemen in plaats van de Klarna-app te gebruiken **

Mijn bestelling is te laat, maar ik moet Klarna betalen.

Je betaling verplaats je eenvoudig via de Klarna app.
Volg de volgende stappen:

Aan het einde van de bestelling klikt u op ‘Betalen’.
Klik op 'Verlengingsdatum'.
Klik op "Bevestigen".
Uw betalingstermijn wordt met 10 dagen verlengd!

Neem na de verlenging contact op met info@mansos.de .

Ik wil graag mijn bestelling retourneren.

Om uw bestelling probleemloos te retourneren, kunt u contact opnemen met info@mansos.de . Wij sturen u dan binnen 24 uur een e-mail met de retourinstructies.

Ik ben ontevreden over de kwaliteit.

Voor een passende oplossing kunt u contact opnemen met info@mansos.de en wij zullen er alles aan doen om u te vergoeden.

Artikelen ontbreken of zijn beschadigd.

U kunt contact met ons opnemen via info@mansos.de en aangeven welke producten ontbreken of beschadigd zijn. Wij sturen u dan direct een nieuw exemplaar of storten het aankoopbedrag van het betreffende artikel terug